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Mois : février 2023
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Les petits savoirs éducatifs 📚
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Les histoires d’Edgar 🦊
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Quand vais-je recevoir mon premier carnet après l’activation de ma carte cadeau ?
Retour Quand vais-je recevoir mon premier carnet après l’activation de ma carte cadeau ? Lorsque vous activez votre carte cadeau, vous recevez votre premier carnet le mois suivant l’activation. Vous avez tout de même accès à l’application dès que nous vous envoyons un mail pour vous confirmer l’activation de votre carte cadeau. Par exemple, si […]
Comment activer ma carte cadeau ?
Retour Comment activer ma carte cadeau ? Pour activer votre carte cadeau, il suffit d’aller sur le site sur la page « Offrir en cadeau » puis de remplir le formulaire « Activer ma carte cadeau » qui se trouve en bas de la page. Nous vous envoyons un mail dans les 48h à 72h pour vous communiquer vos […]
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Retour Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ? Si vous n’avez pas reçu votre commande, vous pouvez nous envoyer un mail à equipage@dipongo.co en précisant : Le numéro de votre commande La date de passation de la commande L’adresse mail utilisée pour passer la commande Le contenu de la commande Grâce à ces […]
J’ai reçu ma commande et elle est incomplète, que faire ?
Retour J’ai reçu ma commande et elle est incomplète, que faire ? Si votre commande est incomplète, vous pouvez nous envoyer un mail à equipage@dipongo.co en précisant : Le numéro de votre commande La date de passation de la commande La date de réception de la commande L’adresse mail utilisée pour passer la commande Le […]
