Catégorie : Application

Retour Le son de l’application ne fonctionne pas, que faire ? Si vous rencontrez un problème de son sur l’application, essayez de : Vérifier que votre téléphone n’est pas en silencieux Regarder si le son est activé dans les paramètres de l’application Aller dans les paramètres de votre téléphone pour voir si tout est activé […]

Retour Je rencontre un problème sur l’application, que faire ? Si vous rencontrez un problème sur l’application, essayez de : Réaliser la dernière mise à jour Désinstaller et réinstaller l’application Tester l’univers gratuit Utiliser l’application sur un autre appareil si les conditions requises ne sont pas remplies Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez […]

Retour Pendant combien de temps ai-je accès à l’application ? Lorsque vous vous abonnez à Dipongo, vous avez immédiatement accès à l’application. Même si vous décidez de vous désabonner, vous conservez à vie l’accès à l’application. L’enfant pourra recommencer chaque histoire autant de fois qu’il le souhaite en créant des solutions différentes aux défis pour […]

Retour L’histoire de ce mois-ci n’est pas visible sur l’application, que faire ? Chaque mois, une nouvelle histoire est ajoutée sur l’application. Pour qu’elle apparaisse, vous devez mettre à jour l’application en début de mois. SI cela ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller et réinstaller l’application. Si elle n’apparaît toujours pas, vous pouvez nous contacter […]

Retour Dans quel sens utiliser l’application ? L’application s’utilise en format paysage et l’écran est verrouillé afin d’éviter que l’histoire se retourne dans tous les sens. 🤓

Retour Comment prendre en photo la solution et la faire apparaître dans l’histoire ? Pour que la solution de l’enfant soit parfaitement intégrée et animée dans l’histoire, il suffit de :  Prendre en photo la solution avec un smartphone ou une tablette Détourer la solution avec le doigt sur l’écran Expliquer à haute voix à […]

Retour Comment se connecter sur l’application ? Lorsque vous vous abonnez à Dipongo, vos identifiants de connexion sur l’application sont les mêmes que ceux du site internet.  Lorsque vous achetez un pack de carnets ou que vous venez d’activer votre carte cadeau, nous vous envoyons un mail pour vous communiquer vos identifiants de connexion. Pour […]

Retour Quel appareil faut-il pour utiliser l’application Dipongo ? L’application Dipongo est uniquement disponible sur les smartphones et tablettes IOS et Android. Le système d’exploitation minimal requis est iOS 12 pour les appareils Apple ou Android Kitkat 4.4. De plus, l’application nécessite minimum 4 GO de ram pour fonctionner correctement puisque nous privilégions des images […]

Retour Quelles sont les langues disponibles ? Les langues disponibles sont le français et l’anglais. Ces deux langues peuvent être choisies pour les histoires classiques et les histoires audio. 🎶

Retour Que contient l’application ? L’application Dipongo contient des histoires interactives dans lesquelles l’enfant doit aider Edgar le renard à relever des défis en imaginant une solution dans le monde réel. Mais également, les histoires sous format audio pour pouvoir les écouter partout ! 🚀