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Mois : février 2023
Est-ce possible d’acheter les carnets précédents ?
Retour Est-ce possible d’acheter les carnets précédents ? Vous pouvez acheter les carnets des mois précédents sur notre site internet grâce à nos différents packs : Expédition, Odyssée, Voyage, Balade… Ou vous pouvez créer votre pack vous-même en choisissant les carnets que vous souhaitez grâce au Pack Personnalisé. Pour ne rien manquer, le mieux c’est […]
Comment changer mes coordonnées de livraison ?
Retour Comment changer mes coordonnées de livraison ? Pour les commandes de produits passées sur le site, vous pouvez changer vos adresses de facturation et de livraison sur le site dans votre compte dans l’onglet « Adresses ». Pour l’abonnement, vous pouvez changer vos adresses de facturation et de livraison sur le site dans votre compte dans […]
Comment changer mes coordonnées bancaires ?
Retour Comment changer mes coordonnées bancaires ? Pour les commandes de produits passées sur le site, vous pouvez changer vos coordonnées bancaires sur le site dans votre compte, dans l’onglet « Moyens de paiement ». Pour l’abonnement, vous pouvez changer vos coordonnées bancaires sur le site dans votre compte, dans l’onglet « Mes abonnements ».
Comment voir mes commandes sur le site ?
Retour Comment voir mes commandes sur le site ? Vous pouvez voir vos commandes sur le site dans votre compte, dans l’onglet « Commandes ». Vous avez accès à toutes les informations concernant vos commandes 🧾 : Le numéro de la commande La date de la commande L’état de la commande Le montant de la commande
Comment changer mon mot de passe sur le site ?
Retour Comment changer mon mot de passe sur le site ? Pour changer votre mot de passe sur le site, vous devez aller dans l’onglet « Détails du compte ». Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe perdu ? » lors de la connexion sur le site. Vous recevrez un […]
Faut-il créer un compte pour s’abonner ?
Retour Faut-il créer un compte pour s’abonner ? Vous pouvez vous abonner à Dipongo en créant un compte ou non sur le site internet. Nous vous recommandons de créer un compte pour pouvoir accéder à toutes les informations de votre abonnement et vos commandes. 🪪
Le son de l’application ne fonctionne pas, que faire ?
Retour Le son de l’application ne fonctionne pas, que faire ? Si vous rencontrez un problème de son sur l’application, essayez de : Vérifier que votre téléphone n’est pas en silencieux Regarder si le son est activé dans les paramètres de l’application Aller dans les paramètres de votre téléphone pour voir si tout est activé […]
Je rencontre un problème sur l’application, que faire ?
Retour Je rencontre un problème sur l’application, que faire ? Si vous rencontrez un problème sur l’application, essayez de : Réaliser la dernière mise à jour Désinstaller et réinstaller l’application Tester l’univers gratuit Utiliser l’application sur un autre appareil si les conditions requises ne sont pas remplies Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez […]
Pendant combien de temps ai-je accès à l’application ?
Retour Pendant combien de temps ai-je accès à l’application ? Lorsque vous vous abonnez à Dipongo, vous avez immédiatement accès à l’application. Même si vous décidez de vous désabonner, vous conservez à vie l’accès à l’application. L’enfant pourra recommencer chaque histoire autant de fois qu’il le souhaite en créant des solutions différentes aux défis pour […]
