FAQ

🕦 Combien de temps dure une histoire Dipongo ?
✨ Quel est l'intérêt de Dipongo pour mon enfant ?
👶 À partir de quel âge mon enfant peut-il utiliser Dipongo ?
🎓 Y'a-t-il un âge / niveau scolaire associé à chaque histoire et à ses défis ?
📘 Y'a-t-il besoin d'avoir fait les histoires précédentes pour commencer la suivante ?
⏱ Y'a-t-il un temps limité pour faire une histoire ?
📲 Comment la création de mon enfant va-t-elle s'intégrer à l'application ?
📬 À quelle date le petit aventurier à qui j'ai acheté / offert un abonnement va-t-il pouvoir commencer ?
🥰 Mon enfant aura-t-il accès aux histoires "à vie" ?
❓ Est-il possible d'offrir un abonnement à un enfant qui n'est pas le mien ?
👨‍👩‍👧‍👦 J'ai plusieurs enfants, est-il possible prendre un seul abonnement pour tous ?
🦊 Mon enfant est abonné à Dipongo, il vient de recevoir son nouveau carnet mais l’histoire correspondante sur l’application est verrouillée / n’est pas visible sur l’application, que faire ?
📭 J'ai commencé un abonnement ce mois-ci, mais je ne l'ai pas encore reçu ?
😣 Je n'arrive pas à me connecter sur l'application, que faire ?
📦 Quel est le délai d'envoi des produits ?
📞 Comment contacter l'équipage de Dipongo ?
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